messageChat

TechCare

Soporte Especializado para momentos críticos de tu empresa

Conoce más
TechCare Soporte de segundo nivel

Tu respaldo para situaciones críticas

TechCare es un servicio exclusivo de soporte técnico especializado, con una línea de atención telefónica directa y exclusiva, disponible 24x7, que asegura atención inmediata a los clientes.

El servicio TechCare se encuentra incluido en nuestras soluciones de Servidores Dedicados. Si cuentas con una solución Cloud VPS (Virtual Server) o Cloud Hosting Corporate podrás contratarlo como servicio adicional desde tu Área de Clientes.

TechCare

Beneficios de contar con TechCare

Atención Prioritaria

Atención
Prioritaria

Dispones de una línea telefónica directa y exclusiva con atención 24x7.

Focal Point

Focal
Point

Un asesor especializado atenderá todos tus requerimientos.

Escalamiento Prioritario

Escalamiento
Prioritario

Tus consultas serán atendidas y elevadas al nivel requerido.

Migración Asistida

Asistencia
en Migraciones

Te ayudamos a migrar todo tu contenido a nuestros servidores.

Estamos para ayudarte

Si tienes dudas y quieres consultarnos sobre TechCare ponte en contacto con nosotros y un ejecutivo comercial te asesorará con gusto.

El Soporte TechCare incluye:

TechCare
Todas las características que se encuentran incluidas en el soporte técnico básico.
Reinstalaciones del Sistema Operativo
Reinstalaciones del sistema operativo todas las veces que el cliente lo requiera.
Actualizaciones de Software
Actualizaciones de software provisto a solicitud expresa del cliente.
Asesoramiento en configuraciones
Servicio de asesoramiento en configuraciones internas de todo el software entregado.
Monitoreo de Servicios
Monitoreo de Servicios, de estado de uso y parámetros S.M.A.R.T de discos y particiones.
Configuración del servicio de Backup
Configuración inicial de servicio de backup interno en el servidor o mediante plan contratado adicionalmente.
Asesoramiento en SysAdmin
Servicio de Asesoramiento al cliente y/o su SysAdmin en recomendaciones de seguridad y performance.
Ejecutivo Técnico asignado
Ejecutivo Técnico asignado a su cuenta, disponible de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Soporte a demanda
Posibilidad de soporte a demanda con cargo adicional para situaciones no contempladas.

Conoce nuestras soluciones de Negocios

Servicios Corporate adaptables a las necesidades de tu empresa.

Ver Planes Cloud VPS Ver Planes Servidores Dedicados
Por qué elegir LatinCloud
Onboarding de Clientes
Onboarding de Clientes

Un asesor comercial y un técnico especializado te acompañarán durante el proceso de alta de cliente, asesorándote en la configuración inicial del servicio.

Dominio debe estar Desbloqueado
Tecnología Premium

Brindamos soluciones de alto rendimiento 100% Cloud, con equipamiento de última tecnología y desarrollo de software propio orientado al cliente.

Soporte REAL 24x7
Soporte REAL 24x7

Priorizamos la atención de nuestros clientes, de forma telefónica, chat o ticket, con técnicos especializados disponibles las 24 horas los 365 días del año.

Somos el socio tecnológico que necesitas para hacer crecer tu negocio